「Five Values」と名付けた私たちの行動基準には、お客様のことを第一に思い、一生の記念となるお買い物をサポートするための考え方が表れています。私たちは「Five Values」の実践を通して、お客さまと喜びを分かち合うプリモイズムを醸成しています。

お客様へのパーソナルサポートを実現するために最も重要な経営資源、それは人財です。私たちは人財の長期育成を前提に社員の多くを正社員として採用し、新卒・中途採用を問わず、入社後10年にわたって独自の教育プログラム「プリモカレッジ」を開講。「マインド」「ナレッジ」「スキル」の３つの柱に沿って、ホスピタリティの基礎となる人間力を養っています。また、経験に応じたコア・コンピテンシーを明確に定め、個人ではなくチームを単位とした達成指標を取り入れるなど、公正・公平な評価制度により、協調性を育みます。

近年は海外事業の拡大に伴い、国内外の事業所間で人財の積極的な交流が生まれています。経験やノウハウを共有することはもちろん、互いに刺激を与え、能力を高め合うことにより、多様性を尊重したダイバーシティ経営に取り組んでいます。

■ダイバーシティ＆インクルージョンの方針

私たちは、｢最高（プリモ）の夢（おもい）を最高（プリモ）の幸（かたち）に｣を企業理念として掲げ、「結婚するお二人に、人生で最も幸せな瞬間の想いを、指輪という形に変えて永遠に持ち続けていただきたい」という考えのもと、グローバル展開を行っています。

人種・国籍・信条・性別・年齢・障がい・性的指向・性自認・性表現などを問わず、多様性を互いに尊重することを推進し、時代の変化とともに価値観が多様化する中で、お客様の気持ちに寄り添ったきめ細やかなご提案を実現すること、社員一人一人の強みを互いに活かし合うことで全員が働きやすく活き活きと仕事に取り組める環境をつくることを、ダイバーシティ＆インクルージョンの方針としています。また、ハラスメント防止規程を制定し、職場における様々なハラスメントを防止するために従業員が遵守するべき事項や防止措置を定め、多様性を尊重する社会の実現に努めます。

■ダイバーシティ＆インクルージョンの取り組み

私たちは、全体の8割を超える女性社員の働く環境を整えるため、育児休暇制度をはじめとする各種子育て支援を充実させています。その結果、2017年にはブライダル業界で初となる、女性活躍推進認定「えるぼし」の最高位を授与され、また2018年には子育てサポート企業としての「くるみん認定」を授与されました。

また、性別・年齢・障がいなどを問わず、入社後10年間に渡ってバランスよく体系的に学ぶことができる育成プログラム「プリモカレッジ」制度、入社1年目から勤務年数ごとにランクのあがる「ステータスアニバーサリー」制度とともに、2020年よりLGBTQ＋に対する理解を深めるための全社員研修を導入。その他、配偶者定義の変更やビジネスネームの使用許可など、LGBTQ＋社員に向けた環境整備にも積極的に取り組み、任意団体「work with PRIDE」が策定する「PRIDE指標2023」において、3年連続ゴールドを受賞いたしました。社員が個々に輝きを放ち、誇りとやりがいをもって長期的に働くための取り組みを実施しています。